Firma Sejak nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych osobowych klientów i użytkowników serwisu Rchobbies.pl "Sejak Group" zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.rchobbies.pl prowadzony jest przez firmę Sejak Group z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wąwozowej 34B  NIP 9442134386.

 

2. Warunki sprzedaży i dostawy

2.1. Sklep internetowy www.rchobbies.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu.

2.2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, akceptacja regulaminu oraz przesłanie zamówienia.

2.3. Przyjęcie każdego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową - "Potwierdzenie otrzymania zamówienia". Taki email jest gwarancją, że wysłane zamówienie dotarło do nas.

2.4. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni w roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

2.5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu cen oraz dostępności zamówionego towaru w osobnym emailu.

2.6. Realizacja zamówienia jest uwarunkowana dostępnością produktów w magazynie lub u producentów. W przypadku niedostępności części z zamówionego towaru, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji:
(a) częściowa realizacja,
(b) wydłużenie czasu oczekiwania,
(c) anulowanie całości zamówienia.

2.7. Po potwierdzeniu cen i dostępności zamówionego towaru, dalsza realizacja jest zależna od wybranego sposobu płatności:
(a) w przypadku zamówień realizowanych za pobraniem lub przelewem z terminem odroczonym - natychmiast,
(b) w przypadku płatności kartą kredytową – po pomyślnej autoryzacji karty,
(c) w przypadku płatności przelewem – po zaksięgowaniu na koncie kwoty zamówienia.

2.8. Firma Sejak zastrzega sobie prawo odrzucenia zamówienia, jeśli:
(a) transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym Przelewy24,
(b) nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub
(c) przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta.

2.9. Aby wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia lub go anulować należy skontaktować się telefonicznie lub emailowo z działem handlowym sklepu www.rchobbies.pl.

2.10. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Firma Sejak zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego poinformowania o tym. W przypadku, gdy zmiana ceny nastąpiła po złożeniu zamówienia przez Klienta, sklep internetowy zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny, zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które uzyskały status „Wysłane” bądź „Przygotowane do wysyłki”.

2.11. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.

3.Płatności i transport

3.1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
(a) płatność przy odbiorze – klient płaci za towar przy odbiorze, należność pobiera kurier bądź listonosz,
(b) przelew bankowy – standardowy przelew bankowy albo w systemie PayU, Przelewy24,
(c) przekaz pocztowy – przekaz realizowany przez Pocztę Polską,
(d) wypukła karta płatnicza – za pomocą systemu PayU, Przelewy24.

3.2. Przelewy i przekazy pocztowe należy przekazywać na konto:

MBANK
59 1140 2004 0000 3902 8011 8564

Sejak Group Barbara Pabian

3.3. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki, zgodny z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie www.Rchobbies.pl. Informacja o kosztach przesyłki podawana jest każdorazowo podczas procedury zamówienia.

3.4. Firma Sejak realizuje wysyłki za pośrednictwem firmy Inpost. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach tych firm.

4.Zwroty i reklamacje

4.1. Zgodnie z „Ustawą o ochronie niektórych praw konsumenta oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient ma prawo zwrotu zamówionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru, wraz z pisemnym oświadczeniem i otrzymanym Paragonem Fiskalnym lub Fakturą VAT. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi zostać dostarczony w oryginalnym opakowaniu i z kompletem wszystkich części składowych. Przesyłka taka realizowana jest na koszt Klienta.

4.2. Każdą reklamację należy niezwłocznie zgłosić wysyłając maila na adres info@rchobbies.pl lub pod numerem telefonu 606 629 709 jeszcze przed odesłaniem reklamowanego towaru. Nie zgłoszone wcześniej reklamacje nie będą uwzględniane a przesyłka zostanie odesłana na koszt reklamującego.

4.3. Reklamacje towaru rozpatrywane będą w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia produktu do firmy Sejak. W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych.

4.4. Towary kupowane w ramach wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani reklamacji z powodu wady produktu, na podstawie której produkt ten został przeceniony. W opisie produktu zawarte są przyczyny obniżenia jego wartości.

5.Postanowienia końcowe

5.1. Firma Sejak zastrzega sobie prawo do:
(a) zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
(b) wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego.

5.2. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

5.3. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych.